Aviso de Privacidad
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La entidad responsable del uso y protecci贸n de sus datos personales es Especialistas Comerciales del Noroeste de M茅xico S.A de C.V., conocida como 鈥淓xpercom.Mx鈥, con domicilio fiscal en Colonia Tierra Blanca: calle Av. Teniente Juan de la Barrera #1803 nte. Culiac谩n, Sinaloa. C贸digo postal 80030, y puede ser contactada en el n煤mero +52 667 791 1121
DATOS PERSONALES QUE SER脕N RECABADOS
Los datos personales, obtenidos por medio de comunicaci贸n verbal, escrita o electr贸nica, ser谩n utilizados con el prop贸sito espec铆fico para el cual se otorg贸 el consentimiento y consistir谩n en:
a) Datos de identificaci贸n.
b) Datos financieros.
c) Datos de facturaci贸n.
d) Datos de entrega.
e) Datos de domicilio.
f) Datos de acceso a la cuenta.
g) Datos de compra.
h) Datos de tarjeta de cr茅dito o d茅bito.
Nosotros no solicitamos datos sensibles.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recopilados se emplear谩n con los siguientes objetivos:
A. Finalidades Primarias:
- Verificar su identidad y la informaci贸n proporcionada.
- Mantener sus datos siempre en orden y actualizados.
- Para tener nuestra base de datos al d铆a.
- Facilitar la prestaci贸n de servicios y llevar a cabo la compra y venta de productos de manera remota (incluyendo servicios de venta en internet).
- Realizar entregas a domicilio de productos adquiridos.
- Notificar y contactar al cliente a trav茅s de diversos medios (WhatsApp, SMS, tel茅fono, correo electr贸nico, mensajer铆a, entre otros) acerca del estado de sus compras y entregas de productos.
- Procesar devoluciones de productos y emitir facturas.
- Cumplir con la normativa legal aplicable y requisitos de las autoridades seg煤n lo estipulado en la ley.
- Atender dudas, quejas y sugerencias del cliente.
B. Finalidades Secundarias:
Adicionalmente, su informaci贸n personal podr谩 ser utilizada con fines secundarios, tales como:
- Enviar promociones a trav茅s de diversos medios.
- Realizar publicidad en redes sociales, medios de comunicaci贸n, peri贸dicos y revistas.
- Llevar a cabo encuestas de satisfacci贸n para evaluar la calidad de los productos.
- Ofrecerle productos adicionales.
- Fines de prospecci贸n comercial, estad铆sticas e hist贸ricos.
El titular de los datos puede oponerse al uso de sus datos para las finalidades secundarias mencionadas anteriormente. Para ejercer este derecho, el titular debe seguir el procedimiento detallado en el apartado posterior de este Aviso de Privacidad, dentro de los 5 d铆as h谩biles siguientes a la fecha de disponibilidad del presente aviso. En caso contrario, se asumir谩 que el titular consiente el tratamiento de sus datos para todas las finalidades mencionadas. Esto se hace sin perjuicio de lo establecido en el art铆culo 26 de la Ley y otras disposiciones aplicables.
La negativa a utilizar los datos personales para fines secundarios no afectar谩 la prestaci贸n de nuestros servicios.
MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACI脫N DE DATOS PERSONALES
Para restringir el uso o la divulgaci贸n de sus datos personales, el titular puede enviar un correo electr贸nico a contacto@expercom.mx solicitando la limitaci贸n espec铆fica del uso o la divulgaci贸n deseada.
Esto puede incluir la inclusi贸n en listas de exclusi贸n internas para fines promocionales y de mercado.
Es importante se帽alar que, al limitar el uso de sus datos personales, el titular podr铆a no tener acceso a los beneficios adicionales relacionados con las finalidades secundarias mencionadas anteriormente.
DERECHOS ARCO
De acuerdo con la Ley, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar sus datos seg煤n los t茅rminos de la Ley.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines espec铆ficos.
El titular o su representante legal pueden ejercer estos derechos enviando un correo electr贸nico a contacto@expercom.mx indicando que desean ejercer sus derechos ARCO. Expercom.Mx proporcionar谩 un formato para el ejercicio de estos derechos, tambi茅n solicitaremos identificaci贸n oficial vigente, el correo electr贸nico con el que se registr贸, n煤mero de tel茅fono y, una vez recibida la solicitud, responder谩 en un plazo m谩ximo de 20 d铆as h谩biles por el mismo medio.
El Responsable podr谩 negar el acceso, rectificaci贸n o cancelaci贸n de datos personales en los casos establecidos en el art铆culo 34 de la Ley.
Adem谩s, el Responsable no est谩 obligado a cancelar datos personales del titular seg煤n lo establecido en el art铆culo 26 de la Ley.
REVOCACI脫N DEL CONSENTIMIENTO
El titular puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, conforme al art铆culo 8 de la Ley. Para hacerlo, se debe enviar un correo electr贸nico a contacto@expercom.mx , donde se proporcionar谩 informaci贸n sobre el procedimiento a seguir.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del pa铆s 煤nicamente con las empresas de paqueter铆a con la finalidad de la entrega de sus productos.
Las transferencias de datos personales realizadas por el Responsable se ajustar谩n a lo establecido en el art铆culo 37 de la Ley y se cumplir谩n de acuerdo con el Art铆culo 68 del Reglamento de la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de Particulares.
La informaci贸n personal ser谩 tratada de conformidad con la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de Particulares, en consonancia con lo dispuesto en los p谩rrafos I y II de la Ley Federal de Protecci贸n al Consumidor.
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SEGURIDAD Y PROTECCI脫N
La seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados por los Responsables al contratar un servicio o producto en l铆nea est谩n respaldadas por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL). Esto garantiza que los datos enviados se cifren y transmitan de manera segura.
Para verificar si se encuentra en un entorno protegido, compruebe que aparece una "S" en la barra de navegaci贸n (ejemplo: httpS://). Al confirmar un pedido, solo se revelar谩n los 煤ltimos cuatro d铆gitos de los n煤meros de las tarjetas de cr茅dito.
La informaci贸n completa de la tarjeta de cr茅dito se transmitir谩 a la entidad correspondiente para el procesamiento del pedido.
Es sumamente importante proteger su contrase帽a y su computadora contra accesos no autorizados. Al finalizar, aseg煤rese de cerrar su sesi贸n si est谩 utilizando una computadora compartida.
Sin embargo, a pesar de contar con herramientas m谩s seguras, no podemos garantizar al 100% la protecci贸n de los datos transmitidos a trav茅s de Internet.
Haremos todo lo posible por salvaguardar la informaci贸n una vez que la recibamos.
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Este Aviso de Privacidad puede ser modificado o actualizado en cualquier momento por el responsable para cumplir con reformas legislativas, pol铆ticas internas o nuevos requisitos. La versi贸n actualizada estar谩 disponible en nuestro sitio web www.expercom.mx y ser谩 aplicable en todo momento.
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Esta declaraci贸n de Confidencialidad / Privacidad est谩 sujeta a los t茅rminos y condiciones del sitio web de Expercom.Mx, lo cual constituye un acuerdo legal entre el Responsable y Expercom.Mx.
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En caso de que el Responsable considere que sus derechos de protecci贸n de datos personales han sido violados, tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad competente, que en este caso es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informaci贸n y Protecci贸n de Datos Personales (INAI).
Puede visitar el sitio web del INAI en http://inicio.inai.org.mx para obtener m谩s informaci贸n y asesor铆a.
Este aviso de privacidad ha sido redactado en concordancia con lo establecido en el art铆culo 15 de la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de Particulares y en estricto apego a las recomendaciones plasmadas en la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018, publicada en el Diario Oficial de la Federaci贸n el 30 de abril de 2019.
脷ltima actualizaci贸n 03 noviembre 2023
